Marshall Rosenberg, né en 1934 à Canton dans l’Ohio, est une figure incontournable dans le domaine de la psychologie et de la communication. Docteur en psychologie clinique diplômé de l’université du Wisconsin en 1961, Rosenberg est surtout connu pour avoir développé la Communication NonViolente (CNV), une approche révolutionnaire de la communication axée sur la bienveillance et l’empathie. La communication non violente, souvent appelée « communication non-violente » ou « les mots sont des fenêtres » par ses adeptes, vise à résoudre les conflits de manière pacifique et à favoriser des relations mutuelles et respectueuses.
Rosenberg a grandi dans un contexte de ségrégation raciale et de violence, ce qui a fortement influencé sa vision de la communication et de la résolution des conflits. Dès son plus jeune âge, il était témoin de nombreux actes de discrimination et de violence, notamment dans les quartiers où il a grandi. Ces expériences ont forgé sa détermination à trouver des méthodes pour favoriser la paix et l’harmonie. C’est ainsi qu’il a orienté ses études vers la psychologie, dans l’espoir de comprendre et de transformer les dynamiques humaines qui mènent à la violence.
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Par Florence Peltier
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L’approche de la communication non violente
La communication non violente, développée par Rosenberg en 1966, repose sur quatre composantes clés : l’observation, les sentiments, les besoins et les demandes. Cette technique encourage les individus à communiquer de manière authentique et respectueuse, en se concentrant sur leurs sentiments et leurs besoins, tout en étant attentifs à ceux des autres. Le but est de libérer les personnes des schémas de communication violents et de favoriser une compréhension et une bienveillance mutuelles.
Le travail de Rosenberg ne s’est pas limité aux États-Unis. En 1984, il a fondé le Centre pour la Communication NonViolente (CNVC), une organisation dédiée à la diffusion et à l’enseignement de la CNV partout où elle est nécessaire. Ce centre, qui continue son travail même après le décès de Rosenberg en 2015, offre des formations et des ressources pour aider les gens à améliorer leurs compétences en communication et à résoudre les conflits de manière pacifique. L’influence de Rosenberg et de la CNV sont désormais mondiales, avec des praticiens et des formateurs présents sur tous les continents.
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L’application de la CNV à la vie de couple
Dans le contexte de la vie de couple, la CNV se révèle particulièrement bénéfique. Les relations amoureuses sont souvent le théâtre de malentendus et de conflits, qui peuvent s’intensifier si les partenaires n’ont pas les outils nécessaires pour communiquer efficacement. En adoptant les principes de la CNV, les couples peuvent apprendre à exprimer leurs sentiments et leurs besoins de manière claire et respectueuse, et à écouter leur partenaire avec empathie.
Par exemple, au lieu de dire “Tu ne m’écoutes jamais”, une personne formée à la CNV pourrait dire “Je me sens triste et frustré, si je sens que je ne suis pas écouté”. Cette manière de communiquer permet de réduire les tensions et de favoriser un dialogue constructif.
Les Fondements de la Communication NonViolente
Marshall B. Rosenberg a développé la Communication NonViolente dans les années 1960. En tant que docteur en psychologie clinique à l’université du Wisconsin, il s’est engagé dans la résolution des conflits et la promotion de la paix. La CNV, aussi connue sous le nom de “Nonviolent Communication” en anglais, est une approche de la communication qui cherche à améliorer les relations humaines en encourageant l’empathie et la bienveillance commune.
Cette communication repose sur un processus simple mais puissant. Rosenberg propose une méthode en quatre étapes : observer sans juger, exprimer ses sentiments, identifier ses besoins, et formuler des demandes claires. Cette approche permet de dénouer les conflits et de créer une compréhension commune. C’est alors qu’il travaillait comme médiateur dans des conflits entre militants en faveur des droits civiques et institutions engagées à supprimer toute ségrégation raciale qu’il fit le choix de fonder le Center for Nonviolent Communication (CNVC) en 1984.
La CNV dans la Vie de Couple
Dans le cadre de la vie de couple, la CNV peut transformer les relations en profondeur. Les conflits, souvent dus à des malentendus et des frustrations accumulées, peuvent être résolus grâce à une communication claire et bienveillante. En utilisant les principes de la communication non violente, les couples apprennent à exprimer leurs sentiments et leurs besoins sans accuser ou blâmer l’autre. Cette méthode aide à créer un climat de confiance et de respect commun.
La CNV : les clés pour un monde meilleur
Le Center for Nonviolent Communication et d’autres institutions continuent de faire connaître cet art du dialogue partout où on l’invite. Que ce soit dans les écoles, les entreprises ou les foyers, la communication non violente est enseignée comme un outil essentiel pour améliorer les interactions humaines. Des formations et des ateliers sont proposés pour apprendre et pratiquer la CNV, contribuant ainsi aux efforts de réconciliation en tous genres.
CNV: réconciliation vs conflit
Marshall Rosenberg a publié plusieurs ouvrages sur la communication non violente, parmi lesquels “Les mots sont des fenêtres (ou des murs)” disponible aux éditions La Découverte, et “La Communication NonViolente au quotidien” aux éditions Jouvence. Ces livres, ainsi que de nombreuses ressources audio, sont des outils précieux pour ceux qui souhaitent approfondir leur compréhension et leur pratique de la CNV.
Marshall Rosenberg a reçu la plus haute distinction du jury américain de psychologie professionnelle pour son travail pionnier. En 2015, alors qu’il travaillait comme médiateur, il a continué à enseigner et à promouvoir la communication non violente jusqu’à son décès le 7 février. Son héritage perdure à travers le Center for Nonviolent Communication et les nombreux praticiens de la CNV à travers le monde.
